recent
أخبار ساخنة

علاقة إدارة الجودة الشاملة بالتطوير التنظيمي

علاقة إدارة الجودة الشاملة بالتطوير التنظيمي

علاقة إدارة الجودة الشاملة بالتطوير التنظيمي


مفهوم إدارة الجودة الشاملة


يمكن تعريف مفهوم إدارة الجودة الشاملة بأنه نظام تعاوني لأداء الأعمال يعتمد على القدرات المشتركة لكل من الإدارة والعاملين بهدف تحسين الجودة وزيادة الإنتاجية بصفة مستمرة ومن خلال فرق العمل وحلقات الجودة بالمؤسسات .

مقالة منفصلة     مفهوم ومباديء وفوائد وأهمية إدارة الجودة الشاملة

المقصود بالتطوير التنظيمي


التطور التنظيمي هو التغيير المخطط Planned change وذلك بهدف تحويل المنظمة من منظمة فعالة إلى منظمة أكثر فاعلية . والتغيير المخطط هو التغيير المدروس وليس هدفاً في حد ذاته وإنما أداة وأسلوب لتحقيق هدف فالتغيير ليس لمجرد التغيير


يعد مدخل إدارة الجودة الشاملة من أكثر المداخل ارتباطا بالتطوير التنظيمي فكلاهما يركز على :

الشمول

التغيير يجب أن يشمل العناصر الأساسية التي تكون المزيج التنظيمي وهي البشر والهيكل والعمليات .. الخ فهي عناصر متفاعلة ومعتمدة على بعضها البعض وبالتالي أي برنامج للتغيير يركز فقط على أي من هذه العناصر سينال نصيبا متواضعاً من النجاح .

الجماعية

ينادي نظام الجودة الشاملة والتطوير التنظيمي بإدخال كل فرد في المنظمة وكل شيء في دائرة التغيير المطلوب فالجودة ليست مسئولية فرد معين أو قسم معين وإنما مسئولية الجميع .

التخطيط

كلا من التطوير التنظيمي والجودة الشاملة يعتمدان على التخطيط المدروس المسبق وإن كلاهما أدوات وأساليب وليسوا هدفا في حد ذاته . يهدفان إلي ضمان استمرارية وبقاء ونمو المنظمة .

الاستمرارية

تعيش المنظمات في عالم متغير ، ديناميكي ، متجدد وبالتالي الحاجة للتطوير التنظيمي وإعادة التطوير التنظيمي مستمرة وكذلك إدارة الجودة الشاملة يعاد النظر في المستويات من وقت لآخر حتى نضمن أن كل شيء Valid وأن المنظمة لم تتقادم Out of data

التغيير

التطوير التنظيمي يعني التغيير وكذلك إدارة الجودة الشاملة تعني إحداث التغيير فكالهما يعنيان شيء واحد وهو التغيير .

تذكر إدارة الجودة الشاملة

 الشاملة : عملية تحسين مستمرة في كل شيء كل فرد وكل عملية في نطاق التحسين .
 الجودة : تعني الإشباع الكامل للعميل الداخلي والخارجي
 إدارة : تعني قيادة المنظمة التي توفر المناخ الملائم وتحافظ عليه .

نظام الجودة الشاملة


فى النهاية اخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.
author-img
Mohamed Khattab

تعليقات

ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
    google-playkhamsatmostaqltradent