مصفوفة تقويم العوامل الداخلية IFE: ماهي، خطوات إعدادها، ومثال عليها

من المهم لأي منظمة تحديد نقاظ قوتها ونقاط ضعفها، ولذلك في هذه المقالة سنوضح ما هي مصفوفة تقويم العوامل الداخلية IFE، وخطوات إعدادها، ومثال عليها.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

الإدارة الاستراتيجية Strategic Management هي مجموعة التصرفات والقرارات التى تعمل على إيجاد استراتيجيات فعالة لتحقيق أهداف المنظمة، ورغم أن هذا التعريف يميل أكثر إلى العمومية والتوصيف لطبيعة العمل الاستراتيجي الإداري، فإن هناك من عرّف إدارة الاستراتيجية من منطلق الأدوار والمراحل الضرورية لإتمامها، ومن هؤلاء (Fred R David) فريد داوود الذي عرفها بقوله: “فن وعلم صياغة، وتطبيق، وتقويم التصرفات والأعمال التي من شأنها أن تمكن المنظمة من وضع أهدافها موضع التنفيذ”.

ومن خلال ذلك يتضح أن هناك ثلاث مراحل أساسية لإتمام عملية إدارة الاستراتيجية وهي:-

أ. صياغة الاستراتيجية: Strategy Formulation
ب. تطبيق الاستراتيجية: Strategy Implementation
ج. تقويم الاستراتيجية: Strategy Evaluation

مقالة ذات صلة: الإدارة الإستراتيجية: التعريف، الأهمية، الأهداف، المراحل، التطور
مقالة ذات صلة: مراحل الإدارة الإستراتيجية

تعريف البيئة الداخلية

البيئة الداخلية هي جميع العوامل التي لها تأثير مباشر على أعمال وأنشطة المنظمة الروتينية، وتخضع هذه العوامل عمومًا لسيطرة المنظمة، بغض النظر عما إذا كانت ملموسة أو غير ملموسة؛ ويمكن تقسيمها إلى نقاط قوة وضعف، اعتمادًا على آثارها الإيجابية أو السلبية على الأهداف الأساسية للمنظمة. وتتضمن العوامل التي تعتبر جزءاً من البيئة الداخلية ما يلي:-

1. الموارد المادية: هي الأصول المادية لمنظمة ما؛ على سبيل المثال، المصانع، والمباني، والآلات، والمعدات، وما إلى ذلك، والتي تُستخدم لتحويل المدخلات إلى مخرجات.
2. الموارد المالية: تتكون من رأس المال والأموال التي تشكل جزءًا من المنظمة، وتخصص الشركات الأموال لتلك الأنشطة التي تقدم أقصى إنتاج من خلال تكبد أقل تكلفة؛ ومن ثم فإن الهدف هو التخصيص الأمثل للموارد.
3. الموارد البشرية: كل من يعمل في المنظمة ويمتلك المهارات والخبرات اللازمة للقيام بأنشطة العمل؛ وتتخذ الموارد البشرية القرارات التشغيلية والإدارية المتعلقة بالمنظمة.
4. الموارد التكنولوجية: المعرفة التقنية التي يتم توظيفها أثناء تصنيع منتجات وخدمات المنظمة.
5. الثقافة التنظيمية : تشير ثقافة الشركة أو ما يسمى بالثقافة التنظيمية إلى قيم ومعتقدات وسلوك المنظمة التي توضح الطريقة التي يتواصل بها الموظفون والإدارة ويديرون الشؤون الخارجية.
6. الرؤية والرسالة والأهداف : تشير الرؤية إلى الصورة العامة لما تريد المنظمة تحقيقها، بينما توضح رسالة المنظمة غرض المنظمة وسبب وجودها؛ وأخيرًا، تشير الأهداف إلى الإنجازات الأساسية، والتي من المقرر تحقيقها خلال فترة زمنية محددة، مع الموارد المتاحة.

مقالة ذات صلة: تحليل البيئة الداخلية للمنظمة بالتفصيل

تحليل البيئة الداخلية

يعتمد نجاح عملية صياغة الإستراتيجية على حسن استخدام إمكانيات المنظمة الداخلية، والمنظمة عليها أن تحشد وتجهز مبكراً كل إمكانياتها مع التعرف على أوجه القوة وأوجه الضعف لعلاجها مع عدم ترك أى شيء للصدفة؛ وعملية تحليل وتشخيص إمكانيات المنظمة تتضمن خطوتين هما:- 

1. تحديد العوامل الاستراتيجية الداخلية
2. تقييم العوامل الاستراتيجية الداخلية

مقالة ذات صلة: البيئة التنظيمية: تعريفها، أنواعها، تحليلها

مصفوفة تقويم العوامل الداخلية (IFE) Internal Factor Evaluation Matrix

مصفوفة تقويم العوامل الداخلية تساعد علي تلخيص وتحليل وتقويم عناصر القوة والضعف الرئيسية في المجالات الوظيفية المختلفة : الإدارة والتسويق، والتمويل، والإنتاج، والبحوث والتطوير…الخ ويساعد ذلك التحليل من خلال هذه الأداة على وضع أساس لفحص ودراسة العلاقات المتداخلة فيما بين هذه المجالات الوظيفية.

ويحتاج إعداد هذه المصفوفة إلى الحكم والتقدير الشخصي؛ ولذلك فإن مظهرها الذي قد يبدو في شكل علمي يجب ألا يخدع أو يضلل رجال الاستراتيجية فيعطونها أكثر مما تستحق فهي ليست إلا مجرد أداة استرشادية و مفيدة فى عملية التحليل كما سبق أن أشرنا في بداية هذه الفقرة.

مقالة ذات صلة: وظائف المنظمة – الوظائف الرئيسية والوظائف الثانوية للمنظمة

خطوات إعداد مصفوفة تقويم العوامل الداخلية

هناك خمس خطوات أساسية لإعداد هذه المصفوفة وهي:

1. التعرف على نقاط الضعف والقوة الأساسية للمنظمة.
2. تحديد الأوزان بحيث يتراوح ما بين صفر (غير مهم)، وواحد صحيح (مهم جدا)، وذلك لكل عنصر من العناصر؛ ويشر الوزن إلى الأهمية النسبية لكل عنصر في المساهمة في النجاح لصناعة معينة وبصرف النظر عن كونه يمثل نقطة قوة أو نقطة ضعف، فإن العناصر التى تعتبر ذات تأثير بالغ الأهمية على الأداء يجب أن تنال أوزانا أعلى، ولا يجب أن يزيد مجموع أوزان جميع العناصر عن واحد صحيح.
3. نحدد أمام كل عنصر درجة من 1 إلى 4 لتحديد ما إذا كان يمثل نقطة قوة أو ضعف، ويعتبر (الترتيب = 1) نقطة ضعف خطيرة، بينما (الترتيب = 2) يعني نقطة ضعف ثانوية، بينما (الترتيب = 3) فيعني نقطة قوة ثانوية، (أما الترتيب = 4) فيعني نقطة قوة أساسية.
4. الحصول على الدرجة المرجحة لكل عنصر، وذلك بضرب درجة أو رتبة كل عنصر في الوزن النسبي له.
5. الحصول على الدرجة المرجحة الكلية، وذلك بجمع الدرجات المرجحة لجميع العناصر؛ فإن الدرجة المرجحة لا يجب أن تزيد عن 4، والمتوسط سوف يكون 2.5، أما الدرجات المرجحة الكلية التي تقل عن 2.5 فإنها سوف تشير إلى أن مثل هذه المنظمة تعانى من حالة ضعف داخلية عامة، بينما تشير الدرجة المرجحة الكلية التي تزيد عن 2.5 إلى أن مثل هذه المنظمة تتمتع بوضع داخلى قوى نسبيا، وهذه المصفوفة يجب أن تحتوي على عدد من العناصر يتراوح مابين خمسة إلى عشرين عنصرا، ولكن عدد العناصر لا يجب أن يؤثر فى ترتيب الدرجة المرجحة الكلية كما سبق أن ذكرنا.

مثال على مصفوفة تقويم العوامل الداخلية

سوف نعرض فى الجدول التالى مثالاً توضيحيا افتراضيا لشركة تقوم بتقويم العوامل الداخلية لها من خلال ستة عناصر رئيسية، ويتضح من المصفوفة ما يأتي:

• أن أهم عامل يؤثر فى نجاح مثل هذه الصناعة هو غياب الهيكل التنظيمي، يليه الروح المعنوية للعاملين.
• أن أكبر نقاط الضعف لدى هذه الشركة هى غياب الهيكل التنظيمي نفسه.
• أن أكبر نقاط القوة لديها تتمثل فى ارتفاع مستوى جودة المنتجات.
• أما الدرجة المرجحة الكلية فإنها بلغت 2.31 وهذا يعنى أنها أقل من المتوسط أي تعانى من حالة ضعف داخلى نسبى عام.

وفى الشركات متعددة الأقسام شبه المستقلة يجب أن يعد لكل قسم مصفوفة خاصة به.

مقالة ذات صلة: مصفوفة تقييم العوامل الخارجية EFE: ماهي، خطوات إعدادها، ومثال عليها
مقالة ذات صلة: تحليل البيئة الخارجية بالتفصيل

فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.