أسود البيزنس

موقع يهتم بكل ما له علاقة بالبيزنس

وحدة الأمر و سلسلة الأمر فى الادارة




تفــويض السلطـــة

أوضحنا فيما سبق أن عملية التنظيم تبدأ بتقسيم الوظيفة العامة للمنظمة إلي مجموعة من الوظائف التي يتم تجميعها بعد ذلك في أقسام Departments على أسس تنظيمية مختلفة ( العملاء – المنتجات – المناطق الجغرافية – العمليات – الوظائف ) نتيجة لذلك تظهر الوظائف الإشرافية أو الرئاسية التي يطلق عليها الوظائف الإدارية ومن هنا يأتي العنصر الخاص بكيفية تفويض السلطة لكل وظيفة من هذه الوظائف الإدارية .

تعريف السلطة 


السلطة هي الحق الشرعي ( القانوني Legally – التنظيمي Organizationally ) لأتخاذ قرار معين دون الحاجة إلي اعتماده أو إقراره Approved بواسطة مستوى إداري أعلى Higher - ranking manager عند تحديد السلطة لكل مستوى إداري يظهر مفهوم المركزية واللامركزية في السلطة . 



وحدة الأمر و سلسلة الأمر فى الادارة


وحدة الأمر أو الرئاسة


تعنى ان  يتلقى المرؤوس أوامره من رئيس واحد ، ولا تتطلب وحدة الأمر – بالضرورة – الأخذ بأسلوب التركيز الإدارى (المركزية فى الإدارة ، تم تناولها فى مقالة تفويض السلطة)، و للعلم 
وحدة الإدارة تعنى  ضرورة أن تشكل كل مجموعة من الأنشطة ذات الهدف المشترك كوحدة إدارية.


سلسلة الأمر    Chain of command 


نتيجة تطبيق مبدأ تفويض السلطة تظهر سلسلة الأمر أو السلطة التي تبدأ من أعلى مستوى إداري في المنظمة ثم تدريجياً كما تظهر تسلسل إلي أسفل حتى أدنى مستوى إداري في الشكل التالي : 

سلسلة الامر او السلطة فى الادارة .
سلسلة الأمر


ويتضح من هذه السلسلة أن
 كل فرد مسئول أمام رئيس واحد فقط وهذا ويسمى في اللغة الإدارية بوحدة الأمر.

 Unity of command 


و طبقاً لهذا المبدأ فإن أي مرؤوس يحصل فقط على التوجيهات والأوامر والتعليمات من مصدر واحد فقط من رئيس واحد حيث أنه من الطبيعي أن حصول الفرد على أوامر من خصوصاً أكثر من جهة يؤدي إلي حدوث اللبس confusion إذا ما تعارضتت التعليمات أو حتى التفسيرات وذلك يؤدي إلي التوتر والاضطراب النفسي للفرد Frustration مما لا يضمن تحقيق الأهداف . 

وطبقاً لمبدأ وحدة الأمر أيضاً فإنه لا يتم تعدي مستوى إداري للاتصال بمستوى إداري أعلى أو أدنى فإذا فرضنا الشكل التنظيمي التالي : 

شكل هيكل تنظيمى


طبقاً لمبدأ وحدة الأمر فإن
 الرئيس – هذا نظرياً كما سنرى فيما بعد – يمكنه الاتصال مباشرة برئيس قسم التجهيز بدون علم مدير الإنتاج ، كذلك لا يستطيع مشرف عنبر ( ب ) هذا نظرياً الاتصال مباشرة بمشرف الإعلان الخارجي – حيث – كما سنرى فيما بعدد– يقوم مشرف عنبر ( أ ) برفع الأمر إلي رئيس قسم التجهيز الذي بدوره يرفعه لمدير الإنتاج الذي بدوره يرفعه للرئيس ثم يقوم الرئيس بالاتصال بمدير التسويق الذي يحيل الأمر إلي مشرف الإعلان الخارجي الذي يقوم بإعداد مذكرة عن الموضوع الذي يأخذ نفس المسار للعودة إلى أصل المشكلة لدى مشرف عنبر (أ)

 وبسبب ما تأخذه هذه الرحلة من وقت طويل حتى يتم حل المشكلة وما يتسبب فيه من تعطيل الأعمال فإن الاتصال يتم مباشرة بين مشرف عنبر( أ) ومشرف الإعلان الخارجي بشرط الموافقة المسبقة من قبل الرؤساء المباشرين لكي يمكن أن يحدث هذاا الاتصال. 

وهناك مخالفة أخرى تحدث لمبدأ وحدة الأمر عندما تتعقد أعمال المنظمة ويتسع نشاطها ، تكلمنا عنها عند التعرض لأنواع السلطة . 

مقالة منفصلة : أنواع السلطة الادارية - الفرق بين السلطة التنفيذية والوظيفية والإستشارية

فى النهاية اخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

اعلان اول الموضوع

اعلان وسط الموضوع

إعلان اخر الموضوع