أسود البيزنس

موقع يهتم بكل ما له علاقة بالبيزنس

نظرية التوقع لفروم ونظرية التعضيد لسنكر

نظرية التوقع لفروم ونظرية التعضيد لسنكر

تعريف الدافعية 


يمكن تعريف الدافعية بأنها تلك الظروف والعوامل التي تخلق لدى الفرد الرغبة لكي يتحرك في اتجاه معين
هي تشمل التعرف على حاجات (Needs) ورغبات (Desires) واهتمامات (Interests) المرؤوس ثم محاولة إشباعها حتى يمكن تحريك وتحفيز آلمرؤوس لأستخدام كل طاقاته وقدراته في أداء ما هو مطلوب منه .
لكي يمارس المدير وظيفة التوجيه ، يجب كما تعرضنا في المقالات السابقة عن التوجيه أن يكون قادراً على توصيل أفكاره للمرؤوسين وكذلك قادراً على إيجاد خطوط اتصالات بينه وبينهم لمعرفة استجاباتهم لتعليماته أي أن يكون موصلاً جيدا Communicator Good وهذا ما شرحناه بالتفصيل في مقالات سابقة عن الاتصالات الإدارية.

الجزئية الثانية التي يتكون منها التوجيه هي قدرة المدير على القيام بعملية القيادة Leadership وهي تتعلق بكيفية قيادة الفريق وتوجيهه نحو الهدف وهكذ... وهذا ما شرحناه بالتفصيل في مقالات سابقة عن القيادة 

 ولكي تكتمل وظيفة التوجيه أن يكون المدير قادراً على التعرف بشكل دقيق على ماذا يحرك الفرد وماذا يدفعه على العمل وبذلك مجهودات ضخمة وفي نفس الوقت ماذا يدفع الفرد إلي عدم العمل والتكاسل وبذل مجهودات محدودة ، وهذا ما سنقوم بعرضه ويندرج تحت مفهوم الدافعية 

مقالة منفصلة  الدافعية - التعريف ونظريات الدافعية فى إدارة الأعمال

والشكل الثالي يوضح المكونات الأساسية لوظيفة التوجيه :


نظرية التوقع لفروم ونظرية التعضيد لسنكر


نظرية التوقع


طبقاً لهذه النظرية فإن الفرد سيقوم بتقديم الخيارات المختلفة من السلوك قبل اختياره لسلوك معين بناء على :

1 -المجهود المطلوب لتحقيق الأداء .
2 -هل تحقيق الأداء يؤدي إلي ناتج Outcome
3 -أهمية هذا الناتج للفرد .
 
مثال : في نهاية يوم الخميس ، طلب المدير العام من محمد خطاب أن يقدم له تقرير الميزانية يوم السبت صباحاً وهذا العمل المطلوب من محمد خطاب يحتاج إلي 4 ساعات عمل فإما أن يستمر بعد مواعيد العمل يوم الخميس لمدة 4 ساعات والانتهاء من المهمة، أو يأخذ معه البيانات اللازمة لإعداد التقرير إلي منزله ويقضي 4 ساعات من وقت عطلة نهاية الأسبوع للانتهاء من المهمة.

استمراره في العمل يوم الخميس إلي ساعة متأخرة يؤدي إلي تقديمه للتقرير صباح يوم السبت (التوقع) أي أن استمراره يوم الخميس وتقديمه للقرير . سيسبقه بعض التساؤلات مع النفس عن (الأداتية) ماذا يؤيد تحقيق الهدف ؟  من الخبرة السابقة بتنفيذ مثل هذه الأعمال يؤدي إلي قيام المدير بمدح الموظف علناً أمام الزملاء . ثم عن قوة أو أهمية هذا التقدير . إن محمد خطاب يقدر ذلك التقدير والمدح حيث أنه عادة ما يؤدي ترقيته لوظيفة أعلى . 

ويمكن الاستفادة من نظرية التوقع في الدافعية كما يلي :

 أهمية إدراك الفرد للناتج الذي يتحقق من تأدية سلوك معين . 

إذا توقع الفرد ناتجا معيناً وكان لدى الفرد القدرة على الأداء ، فيمكن للمدير أن يستخدم هذا الناتج ودرجة أهميته بالنسبة للفرد ، لأن هذا يشجع الفرد أن يؤدي السلوك الذي يرغبه المدير . وبالتالي إذا تفهم المدير ما هي توقعات المرؤوسين فإنه يمكن رسم برنامج الدافعية الخاص به . 

أن المدير يجب أن يتعرف على العوامل الآتية حتى يمكن تحقيق الدافعية لدى العاملين .

 تحديد النتائج التي يتوقع العاملون الحصول عليها هل هي نتائج تتعلق بمحتوى الوظيفة Job content أو بمحيط الوظيفة Job context .
 الربط بين المكافأة والأداء .
 عند تحديد مستوى الأداء يجب أن يكون مستوى يمكن الوصول إليه (في حدود قدرات وإمكانيات الفرد) .
 تزويد العاملين باستمرار بالتوجيه الفني الذي يحقق تعرفهم على قدراتهم وإمكانياتهم ومهاراتهم .

نظرية التعضيد Re - inforcement



تعتمد هذه النظرية على أن هناك تعضيداً إيجابياً و تعضيداً سلبياً لا تهتم هذه النظرية بحاجات البشر أو بأسباب السلوك ولكن تهتم بالعوامل الخارجية التي تؤثر في السلوك . فإذا كان مثلاً محمد خطاب عاملاً ممتازاً وأعطته الإدارة مائة جنيه مكافأة لذلك في المستقبل سيستمر محمد في العمل بجد واجتهاد لأنه يتوقع الحصول على مكافأة أخرى .

لماذا يستمر محمد خطاب في العمل بجدية ؟ وبالتالي فإن سلوك صفي الدين تم تعضيده بمكافأة أي التعضيد إيجابي . ولكن إذا كان نظام العمل لا يعطي مكافآت أو أن المكافآت لا ترتبط بالأداء ، فإن هذا يسمى تعضيداً سلبياً reinforcement Negative .

Behavior that results in a pleasing outcome will likely to be repeated , behavior that" "results in an unpleasant outcome is not likely to be repeated

أي أن السلوك الذي يحقق نتائج طيبة سوف يكون معضداً وبالتالي سيستمر ويتكرر أما السلوك الذي يحقق نتائج مؤلمة فإنه لن يكون معضداً وبالتالي لن يتكرر .

مقالة منفصلة   هرم الحاجات لماسلو
مقالة منفصلة   نظرية هيرزبـيــرج

فى النهاية اخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

اعلان اول الموضوع

اعلان وسط الموضوع

إعلان اخر الموضوع