أسود البيزنس

موقع يهتم بكل ما له علاقة بالبيزنس

تعريف القيادة وكل المعلومات عن القائد والقيادة

تعريف القيادة وكل المعلومات عن القائد والقيادة

تعريف القيادة وكل المعلومات عن القائد والقيادة 

تعريف القيادة 

القيادة تشمل مساعدة المرؤوس على الوصول للهدف ، عن طريق إرشاده ، إنارة الطريق أمامه ، حل المشكلات التي تصادف المرؤوس ، نقل خبراته السابقة إلي المرؤوس , بناء جسور من التعاون والثقة بين المدير والمرءوس لتوجيه جهوده نحو تحقيق الأهداف، ويـمـكن تعـريـف الـقيادة بأنها الـقـدرة عـلى اسـتـمـالة الآخـريـن persuade others لتأدية أعمال معينة بشكل إختياريEnthusiastically أو الامتناع عن سلوك معين .
تدخل عملية القيادة ضمن وظيفة التوجيه  التي يمارسها المدير أثناء التنفيذ لتحقيق الأهداف ، ويعد مفهوم القيادة من المفاهيم الإدارية التي بالرغم من أنها قتلت بحثاً إلا أنها ما زالت تحتاج إلي دراسات مكثفة لكشف كثير من الأسرار التي تحتويها .

تشمل عملية القيادة Leadership Process أربعة مكونات رئيسية  كما يلي :

1- القائد Leader
2-التابعين Followers
3-الهدف المطلوب تحقيقه Objective
4- التفاعلات الشخصية Interpersonal Interactions
مكونات عملية القيادة
مكونات عملية القيادة

ما هى العلاقة والفرق بين الإدارة والقيادة ؟؟

هناك علاقة بين الإدارة والقيادة ولا يجب أن تستخدم عادتاً الكلمتان بشكل ترادف حيث أنهما عمليات ليستا متماثلتين .

الإدارة أعم وأشمل من القيادة . الإدارة Management تشمل التخطيط والتنظيم والتوجيه (الاتصالات – القيادة – التحفيز ) والرقابة.

وبالتالي فإن الإدارة تشمل القيادة ، وبالتالي فإن القيادة جزء من الإدارة part of management ولا يمكن أن تعادل Equal الإدارة. Leadership is a part of Management but not all of it

ويلاحظ أن القيادة توجد في المنظمات الرسمية Formal وكذلك المنظمات غير الرسمية Informal وبدون القيادة لا يستطع المدير ضمان تحقيق الأهداف المحددة، فقد يكون لدى المدير مقومات التخطيط ، التنظيم ، الرقابة ، ولكن ليس لديه مقومات القيادة وبالتالي قد لا يتحقق الهدف . ومن ثم فإنه يجب أن يكون المدير قائدا ليتحقق الهدف.

ولكن في التطبيق العملي قد يوجد عدد كبير من المديرين ليس لديهم المقومات القيادية اللازمة لتحقيق الأهداف وكذلك قد يكون هناك أفراد لديهم المقومات القيادية ولكنهم لا يشغلون مناصب إدارية وبالتالي فإنه من الأفضل أن يكون لدى المدير مقومات القيادة وإسناد الوظائف الإدارية Management Jobs للأفراد الذين لديهم هذه المقومات القيادية .

مقالة منفصلة - الفرق بين المدير والقائد

أدوار القيادة 


يقوم القائد بأداء أربعة أدوار رئيسية :

1- كمعلم Educator

2-كمرشد Counselor

3-كمحكم Judge

4-كمتحدث باسم الجماعة Spokesman.

القائد كمعلم


يقوم القائد بتحديد الاحتياجات التدريبية Training needs للمرؤوسين سواء كانت تتعلق بمعلوماتKnowledge ، مهارات Skills ، واتجاهات Attitudes ، وعليه أن يعمل باستمرار على تزويد المرؤوسين بهذه الاحتياجات التدريبية سواء كان بنفسه إذا كان لديه القدرة على ذلك ، أو توجيههم إلي داخل المنظمة أو خارجها بالإضافة إلى قيامه بنقل خبراته وسلوكياته وأسلوبه في التعامل مع الآخرين إلي المرؤوسين حتى يرتفع مستواهم السلوكي والإدراكي ، ومن ثم يجب على القائد باستمرار أن يواظب على تزويد نفسه بالمعلومات الحديثة في مجال العمل الذي يقوده بحيث يكون مصدراً قيماً للمرؤوسين في هذا الصدد .

القائد كمرشــــد


يقوم القائد بالاستماع للمرؤوسين ومن ثم يجب أن يتوافر لديه مهارات الاستماع الفعال حتى يتعرف على مشاكلهم، أحاسيسهم ، مشاعرهم ، أفكارهم ، آرائهم وكذلك مشكلاتهم الشخصية ويكون مستعدا دائماً لتقديم المساعدة والنصح Advice للمرؤوسين وحل المشكلات التي تواجههم وبالتالي يجب أن توافر لدى القائد أساليب التفكير الخلاق الإبتكاري حتى يمكن أن يجد لديه المرؤوس دائماً حلولاً للمشكلات التي تواجهه .

القائد كمحكم


يقوم القائد في هذا الصدد بتقييم أداء المرؤوسين وإبلاغهم بمواطن القوة في الأداء ومجالات التحسين المطلوب في حالة الأداء المتدني وعليه أيضاً التأكد من إتباع الإجراءات واللوائح و نظم العمل وحل المنازعات Conflict التي تحدث بين المرؤوسين وعدم تجاهلها ودائماً وضع حلول بناءة Constructive لذلك .

القائد كمتحدث بأسم الجماعة


يقوم القائد في هذا الصدد بالتعرف على أفكار المجموعة ، آراء المجموعة مشاعر ومشاكل المجموعة ، ورغبات المجموعة ونقلها بأمانة – حتى ولو لم تكن تتمشى مع آرائه – إلي المستويات الإدارية العليا والعمل على مساندة هذه الآراء ، ولكي يمكن القائد أداء هذا الدور فإنه يحتاج إلي مهارات تتعلق بالاتصالات وحسن التعبير والإقناع . ولما كان الهدف من عملية القيادة هو التأثير في الآخرين لأداء سلوك معين أو الامتناع عن سلوك معين ، تبني اتجاه معين أو التنازل عن اتجاه معين ، الخ

أنواع القيادة


تتعدد أساليب القيادة التى ينتهجها ادقائد لقيادة مرءوسيه وحفزهم للقيام بالعمل بحسب اتجاهاته الفكرية والثقافية وتفاعله الاجتماعي والخبرة العملية والظروف البيئية داخل وخارج المنظمة .

ويكن أن نصنف أنواع القيادة لأغراض المناقشة إلى ستة أنواع :

القيادة الديكتاتودية:


يتمتع القائد الديكتاتوري بالسلطة المطلقة . ويقوم بإنجاز الأعمال من خلال التهديد والإجبار للافراد الواقعين تحت سلطته.

القائد الاوتوقراطى (المتسلط):


يعتمد القائد هنا على السلطة الرسمية المخوله له بموجب قوانين وأنظمة المنظمة ويميل هذا النوع من القيادة بالتفرد بعملية صنع القرار ووضع السياسات والخطط دون مشاركة المرؤوسين . ويتميز القائد بالحزم الشديد وتحديده الدقيق للواجبات والسلطات الممنوحة لكل فرد في المنظمة . وتختلف عن القائد الديكتاتوري بأنه نشيط وفعال وليس متسلطاً على مرءوسيه . كالقائد الديكتاتوري وهو فعال في إقناع مرءوسيه يا يريده .

القائد الديمقراطي:


تتميز القيادة الديقراطية بأسلوب مشاركة العاملين في عملية صنع القرار والتخطيط ووضع السياسات ، فالقائد هنا يقترح الأعمال مع توصياته ولكنه سيهتم بموافقة الجماعة قبل أن يضع هذه الأعمال موضع التنفيذ ويؤمن القائد بقدرات وإمكانيات مرؤوسيه ويستطيع توظيفها لصالح العمل.

القيادة الشخصية :


تزاول القيادة هنا عن طريق الاتصال المباشر بين القائد والأفراد ويصل التوجيه والتحفيز شخصياً من القائد، وهذا النوع شائع ويمتاز بالبساطة والفاعلية .

القيادة الأبوية:


يتميز هذا النوع من القيادة بالعلاقة المباشرة بين القائد والأفراد ويتضح هنا مدى اهتمام القائد براحة ورفاهية الأفراد التابعين له. ويؤخذ على هذا النوع من القيادة صعوبة تنمية واستقلال الجماعة واعتمادهم على أنفسهم . يعتمد نجاح القائد على استمرارية الخدمات الأبوية التى يقدمها لهمم.

القيادة غير الرسمية :


وهي القيادة التي تتكون داخل مجموعات التنظيم الاجتماعي غير الرسمي دون أن ترتبط بوظيقة رسمية في الهيكل التنظيمي. وهذه القيادة تنشأ نتيجة لصفات معينة يتصف بها القائد عن غيره من الأفراد .


مصادر تأثير القائد - مصادر قوة القيادة


فإن القائد لكي يمكنه التحكم في سلوك الآخرين فإنه يحتاج إلي استخدام العوامل المختلفة للتأثير في الآخرين أو ما يعرف بالقوة Power وهناك عموماً خمسة عوامل للتأثير Influencing factors أو ما يطلق عليها القوة التي يعتمد عليها القائد في التحكم في سلوك الآخرين وهي

1-القوة القهرية

2- قوة المكافأة

3-القوة القانونية

4- قوة الخبرة

5- قوة الشخصية .


القوة القهرية Coercive power


يستمد القائد هذه القوة القهرية من قدرته على تخويف وتهديد الآخرين Threatening وإنزال العقاب في شكل"التأنيب" "الفصل" وطبيعي أن العمل في ظل هذا النوع من القيادة يؤدي إلي مشكلات عديدة وحدوث المنازعات Conflict وعدم تحقيق الأهداف في الأجل الطويل.

قوة المكافأة Regard power


وهي عكس القوة القهرية يستمد القائد قدرته على التأثير في سلوك الآخرين من السلطة اتلي يستمتع بها لمنح مكافآت إيجابية Positive في شكل مادي "علاوة – مكافأة " أو في شكل معنوي أدبي " خطاب شكر – حفل تكريم "

القوة القانونية power Legitimate


ويستمد القائد قدرته على التحكم في سلوك الآخرين من مركزه الوظيفي كلما ارتفع هذا المركز – كلما اتجهنا إلي أعلى إلي قمة الهرم الإداري .
كلما زادت قوة المدير في منح المكافآت أو توقيع الجزاءات ، وعلى العكس كلما اتجهنا إلي قاعدة الهرم الإداري كلما قلت قوة المدير القانونية

قوة الخبرة Expert power


يستمد القائد قدرته على التحكم في سلوك الآخرين من المعلومات والخبرة والمهارة التي يمتلكها ومن ثم يعتبر مصدراً للمعرفة والخبرة للغير ، ومن ثم يكتسب احترام الآخرين لما لهذه المعرفة والخبرة من أهمية لهم ، ودائماً يلجأون إليه لحل المشكلات التي تصادفهم وأخذ رأيه في كيفية تحسين الأداء .

قوة الشخصية Referent power


يستمد القائد قوته من التأثير في الغير من المقومات الإيجابية التي يتمتع بها ، ولأنه يتمتع بهذه المقومات Traitsمن حيث لديه أذن صاغية لمشكلات الغير ، يمد يده لمساعدة الغير ، يهتم بمشكلات الغير ، ليس أنانياً .. وهكذا ، فإنه يولد درجة عالية من الإعجاب بينه وبين الآخرين وبالتالي يمكنه التأثير في سلوكهم نتيجة لهذا الإعجاب Admiration

ويلاحظ من عرض هذه المصادر المختلف للقوة Sources of power أن قوة القهر ، المكافأة القانونية ترتبط بالمستوى الإداري للفرد ،كلما صعدنا متجهين إلي أعلى في اتجاه قمة الهرم الإداري كلما زادت قوة القهر والمكافأة والقانونية لدى الفرد أما عن الخبرة وقوة الشخصية فإنها لا ترتبط بالمستوى الإداري للفرد وإنما ترتبط بشخصيته والصفات الخاصة به . 

 ومن ثم فإنه كما سنرى في المقالات القادمة فإن اختيار أسلوب التأثير في الغير لا يتوقف على المدير ومركزه الإداري ولكن يتأثر أيضاً بطبيعة وأنماط المرؤوسين الذين يتعاملون معه . وعموماً فإن نظرة القائد للمرؤوسين لها تأثير واضح على تحديد النمط الذي يستخدمه في القيادة .

وبما اننا وصلنا لهذة النقطة فى هذة المقالة، وقبل الإطلاع على نظريات القيادة يجب ان تقرأ عزيزى القاريء هذة المقالة المنفصلة بعنوان نظرية  X و Y فى الإدارة

نظرية القيادة


هناك ثلاث نظريات تناولت موضوع القيادة بهدف تحديد نمط القيادة الفاعل الذي يحقق أعلى إنتاجية في شكل كمية وجود الإنتاج ، انخفاض معدل الحوادث ، انخفاض معدلات ترك الخدمة ، انخفاض المنازعات العمالية ... الخ

أولا: نظرية سمات القائد Trait theory
ثانيا: النظرية السلوكية فى القيادة 

في نظرية السمات اقترحوا أن القائد الذي لديه المبادأة وكذلك الصحة البدنية والتوازن النفسي يحقق أعلى إنتاجية في جميع المواقف.

في النظرية السلوكية
 للقيادة كان التركز ليس على صفات القائد وإنما على سلوك القائد من حيث التركيز على العمل والإنتاج أو التركيز على الروح المعنوية واحتياجات المرؤوس وكذلك على اشتراك المرؤوس في اتخاذ القرارات وعدم انفراد القائد في عملية اتخاذ القرارات . وأوضحت النظرية السلوكية أن القائد الذي يهتم بالمرؤوس من الناحية الإنسانية ويشرك المرؤوس في اتخاذ القرارات هو نظام القيادة الأمثل تحقيق الزيادة في الإنتاج أي أن هذه النظريات جميعاً عن النمط الأمثل optimum والذي يصلح في جميع الأحوال Every where

فى النظرية الموقفية فى القيادة أثبتت الدراسات الإدارية في الستينات وما بعدها عدم وجود مبادئ إدارية صالحة للتطبيق في جميع الظروف والأحوال وينطبق هذا على مبادئ القيادة وأيضاً وبالتالي لا يوجد نمط قيادي يصلح للتطبيق في جميع الظروف بل أكثر من ذلك فإن النمط المثالي في وقت معين قد لا يكون كذلك في أوقات أخرى .

ارجوا منك عزيزى القاريء ان تطلع على المقالات المنفصلة لنظريات القيادة التى تم إظهارها باللون الأزرق بالأعلى لمزيد من التفاصيل والمعلومات المهمة جداً.

القائد




القائد هو الذى يؤثر فى التابعين له لكى يحققوا الأهداف المرجوة منهم، وينظر البعض للقائد على انه الشخص الذى سوف يأخذك حيث لا تستطيع ان تذهب وحدك.

صفات القائد الناجح


1. القادة يتحملون المسؤولية
الطبيعى ان يتحمل الشخص مسؤلية نجاحاته ولكن من الصعب ان يتحمل الشخص مسؤلية إخفاقاته

2. القادة دائما يتعلمون
"لا يزال الرجل عالماً ما طلب العلم ، فإذا ظن أن علم فقد جهل"

3. القادة يشاطرون النصر
"من المدهش ما يمكنك إنجازه إذا كنت لا تهتم بمن يحصل على الفضل". - هاري ترومان

4. القادة هم القدوة 
"القدوة  ليست هى الشيء الرئيسي الذى يؤثر على الآخرين. بل هى الشيء الوحيد. "- ألبرت شويتزر

5. القادة ليسوا خائفين من ارتكاب أخطاء
"الرجل الوحيد الذي لا يخطئ أبداً هو الرجل الذي لا يفعل شيئاً أبداً." - ثيودور روزفلت

وقد تناولنا 31 صفة للقائد الناجح فى مقالة منفصلة بعنوان  ما هى صفات القائد الناجح - تعريف القائد وصفاته  أنصح بالإطلاع عليها.

فى النهاية اخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

اعلان اول الموضوع

اعلان وسط الموضوع

إعلان اخر الموضوع